Politique de Confidentialité
1. QUI SOMMES-NOUS ?
« Nous », « notre » ou « nos » fait référence à Vita Coco, une société du Delaware dont le siège social est sis 250 Park Avenue South, Floor 7, New York, NY 10003, États-Unis. Nous agissons comme contrôleur des données personnelles que nous collectons lorsque vous utilisez notre site Web.
2. DE QUOI S’AGIT-IL ?
Le respect de votre confidentialité est important pour nous et nous avons élaboré cette Politique de confidentialité (la « Politique de confidentialité » ou la « Politique »), qui précise la manière dont nous collectons, divulguons, transférons et utilisons par d’autres moyens (collectivement, comment nous « traitons ») les données personnelles que vous partagez avec nous. Veuillez prendre quelques minutes pour lire attentivement cette Politique.
Les données personnelles sont définies comme étant les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. Identifiable fait référence aux identifiants (p. ex. le nom, le numéro d’identification, les données de localisation, etc.) pouvant être utilisés pour identifier directement ou indirectement une personne physique.
Les données personnelles que nous collectons sont collectées et utilisées aux fins spécifiées dans ce qui suit :
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact sur notre site Web, nous utilisons vos données personnelles pour répondre à votre demande, par e-mail ou téléphone.
Lorsque vous créez un profil sur notre site Web ou que vous nous fournissez des données de transaction, nous collectons vos données personnelles pour les mémoriser afin de vous apporter nos services et pour nous permettre de recevoir vos données ou de vous contacter.
Lorsque vous vous inscrivez à notre bulletin d’information, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer ce bulletin, qui peut inclure des invitations à des événements, des conférences, etc. que nous organisons.
Nous traitons vos données personnelles dans le but de faciliter la consultation du site Web, les applications mobiles et les expériences publicitaires, et pour renforcer votre expérience d’utilisateur, notamment la garantie de la sécurité, de la disponibilité, de la performance, des capacités et de l’intégrité de ces systèmes.
Nous traitons vos données personnelles pour faire valoir ou exercer les éventuels droits dont nous disposons en vertu de la législation en vigueur, comme leur utilisation pour l’établissement, l’exercice ou la défense de prétentions légales.
Nous pouvons également être appelés à utiliser vos données personnelles pour remplir nos obligations définies par les lois en vigueur.
Une distinction peut être établie entre les catégories de données personnelles suivantes :
Données de contact : si vous utilisez le formulaire de contact, il vous sera demandé de fournir les informations suivantes : nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone et toute donnée personnelle que vous souhaiterez fournir dans le champ désigné à cet effet (veillez à ne nous fournir aucune information sensible, comme des informations de santé, des informations liées à des condamnations pénales ou les numéros de compte/cartes de crédit). Il s’agit d’informations fournies directement par vous.
Données de profil : si vous créez un compte sur notre site Web, nous collectons les données suivantes : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse, pays, nom de la société, titre, secteur industriel. Il s’agit d’informations fournies directement par vous.
Bulletin d’information : si vous souhaitez vous abonner à notre bulletin d’information, nous vous demanderons de fournir votre adresse e-mail. Il s’agit d’informations fournies directement par vous.
Données de transaction : nous collectons les données personnelles liées aux transactions effectuées sur le site Web, notamment vos « données de contact », vos informations de paiement et les biens et/ou les services achetés. Il s’agit de données personnelles fournies directement par vous.
Identifiants tels que le nom Nous collectons des données personnelles relatives à votre demande d’accès aux ressources de All Market Inc., à une demande de renseignements sur les ventes, une demande de renseignements sur un partenaire, un abonnement à notre bulletin d’information : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse, pays. Il s’agit de données personnelles fournies directement par vous.
Informations des fichiers clients telles que le numéro de la carte de crédit/débit utilisée pour payer des marchandises.
Caractéristiques des classifications protégées comme l’âge pour déterminer si l’utilisation de nos services est autorisée.
Informations commerciales comme l’historique d’achat.
Information d’activité sur Internet ou un autre réseau électronique comme vos données d’utilisation : nous collectons les données personnelles concernant vos activités sur notre site Web : adresses IP, ID et type de l’appareil, source de référence, paramètres de langue, type de navigateur, système d’exploitation, emplacement géographique, longueur de la consultation, consultations de pages ou informations sur la fréquence et le rythme d’utilisation du service. Ces données peuvent être agrégées et utilisées pour nous aider à fournir des informations plus utiles concernant l’utilisation de notre site Web. Si les données d’utilisation sont entièrement anonymisées (et ne permettent donc pas de remonter jusqu’à vous), elles ne sont pas considérées comme des données personnelles au sens de cette Politique de confidentialité. Il s’agit de données personnelles automatiquement collectées lorsque vous utilisez le site Web.
De données de géolocalisation qui permettent de déterminer l’applicabilité de la législation régionale concernant l’achat de certains produits en fonction de l’emplacement de votre appareil.
D’informations professionnelles ou liées à l’emploi, telles que l’employeur ou le poste de travail, pour déterminer les éventuelles exigences logistiques en vue de l’expédition ou de la livraison.
De déductions comme la saveur d’un produit ou les préférences de senteur.
Nous ne collecterons ni ne Traiterons les données personnelles vous concernant que lorsque des motifs légaux nous y obligeront. Ces motifs légaux incluent le consentement (lorsque ce consentement vous est donné), le contrat (lorsque le traitement est nécessaire pour la réalisation d’un contrat avec vous, p. ex., pour fournir les services que vous avez demandés) et les « intérêts légitimes ».
Catégories de données divulguées à des fins commerciales :
Identifiants, tels que le nom, l’adresse d’expédition ou l’adresse de facturation. P. ex., si nous faisons appel à un transporteur tiers pour livrer votre commande.
Informations des fichiers clients telles que le numéro de la carte de crédit/débit utilisée pour payer des marchandises. P. ex., si nous utilisons un processeur de paiement tiers.
Caractéristiques des classifications protégées comme l’âge. Dans certains cas, p. ex., votre âge peut être nécessaire pour déterminer si vous êtes autorisé(e) à utiliser nos services.
Information commerciale Le détail de votre commande peut, p. ex. être nécessaire pour qu’un prestataire logistique tiers puisse traiter votre commande.
Information d’activité sur Internet ou sur un autre réseau électronique, comme l’utilisation que vous faîtes de notre site Web en termes de navigation et d’historique de recherche. Des services de surveillance tiers peuvent p. ex. être utilisés pour assurer l’efficacité opérationnelle de nos services.
Données de géolocalisation. Des données de localisation peuvent p. ex. être utilisées pour déterminer si une législation régionale est applicable.
Données professionnelles ou liées à l’emploi. P. ex., si vous faites une demande de souscription pour votre activité, votre bureau, etc., nous sommes en droit d’utiliser les informations liées à l’emploi, comme l’adresse de travail pour la livraison et la logistique.
Déductions comme la saveur d’un produit ou les préférences de senteur.
Lorsque nous nous basons sur votre consentement pour Traiter vos données personnelles, vous êtes en droit de retirer ou de refuser votre consentement à tout moment, et lorsque nous nous fondons sur des intérêts légitimes, vous êtes en droit d’objecter. Si vous résidez dans les pays désignés et avez des questions sur la base légale sur laquelle nous collectons et utilisons vos données personnelles, veuillez contacter privacy@vitacoco.com à l’attention spécifique du Responsable de la protection des données.
Vos données personnelles seront exclusivement utilisées aux fins spécifiées dans cette section.
4. RÉTENTION ET SUPPRESSION DE VOS DONNÉES
Vos informations personnelles ne seront pas conservées au-delà de ce qui est nécessaire dans un but spécifique. Considérant toutefois qu’il ne nous est pas possible de spécifier une durée par avance, la période de rétention sera déterminée de la manière suivante :
pour vous fournir des informations, des produits ou des services que vous nous demandez ou dont nous pensons qu’ils pourraient vous intéresser ;
pour nous acquitter de nos obligations en vertu d’un contrat passé entre vous et nous, y compris pour la facturation et le recouvrement ;
si vous payez des Biens ou des Services à l’aide d’une carte de crédit, nous transmettrons les données de cette carte à la société de cartes et/ou à la société de traitement des paiements par carte de crédit de crédit concernée ;
pour vous permettre de participer aux fonctions interactives de nos Biens et Services, dès lors que vous choisissez de le faire ;
pour vous contacter au sujet de nos Biens et Services ;
d’une quelconque autre manière que nous vous présentons lorsque vous nous fournissez ces informations ou lorsque nous vous consultons au sujet d’une nouvelle utilisation des informations vous concernant ; et
pour vous présenter le contenu de nos Biens et Services de manière efficace pour vous sur votre ordinateur ou votre appareil mobile.
Dans l’éventualité où vous retireriez votre consentement ou vous objecteriez à l’utilisation par nous de vos données personnelles, et si cette objection est retenue, nous supprimerions vos données personnelles de nos bases de données. Notez que nous conserverons les données personnelles nécessaires pour garantir que vos préférences seront respectées à l’avenir.
Ce qui précède ne nous empêchera toutefois pas de conserver vos données personnelles si cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales, pour faire valoir nos prétentions légales, pour nous défendre contre une prétention légale, ou pour servir d’élément de preuve.
5. VOS DROITS
Cette section répertorie vos principaux droits en vertu de la loi sur la protection des données. Nous nous sommes efforcés de les condenser de manière claire et lisible.
Pour exercer l’un de vos droits, veuillez nous envoyer une demande écrite conformément à la Section 1 de la présente Politique de confidentialité. Nous y répondrons dans les meilleurs délais, mais en tout état de cause dans un délai d’un mois à compter de la date de réception de cette demande. Dans le cas d’une extension du délai de réponse ou en l’absence de réaction de notre part après votre demande, nous vous en avertirons.
Droit d’accès
Vous êtes en droit de confirmer que nous pouvons ou non Traiter vos données personnelles et si nous le faisons, vous êtes en droit d’accéder à ces données personnelles ainsi qu’à certaines informations complémentaires dont vous trouverez également la liste dans la présente Politique de confidentialité.
Vous êtes en droit de recevoir de notre part une copie des données personnelles que nous avons en notre possession, sous réserve que cela n’affecte pas négativement les droits et les libertés de tiers. La première copie sera mise gratuitement à disposition, mais nous nous réservons le droit d’appliquer une taxe raisonnable pour des copies supplémentaires que vous pourriez demander.
Droit de rectification
Si les données personnelles que nous possédons sur vous sont imprécises ou incomplètes, vous êtes en droit de les faire rectifier ou de les faire compléter, en tenant compte de l’objet de ce traitement.
Droit de suppression (droit à l’oubli)
Dans certaines circonstances, vous disposez du droit à la suppression immédiate de vos données personnelles. Ces circonstances sont :
si ces données personnelles ne sont plus nécessaires en lien avec les fins pour lesquelles elles avaient été collectées et traitées ;
si vous retirez votre consentement et s’il n’existe plus aucun motif légal ;
si leur traitement s’effectue à des fins de marketing direct ;
Il existe certaines exclusions au droit de suppression.
Ces exclusions incluent les cas où le traitement est nécessaire
pour l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information ;
pour la conformité à une obligation légale ; ou
pour l’établissement, l’exercice ou la défense de prétentions légales.
Droit à restreindre le traitement
Vous êtes en droit de restreindre le traitement de vos données personnelles (ce qui signifie que ces données ne sont conservées que par nous et seulement traitées à des fins limitées) si :
vous contestez la véracité de ces données personnelles (et uniquement pour le temps nécessaire à la vérification de cette véracité) ;
leur traitement est illicite et vous demandez sa restriction (contrairement à l’exercice du droit à la suppression) ;
nous n’avons plus besoin de ces données personnelles pour notre traitement, mais vous avez besoin de vos données personnelles pour la mise en place, l’exercice ou la défense de prétentions légales ; ou
Vous avez objecté à ce traitement, en attente de la vérification de cette objection.
Outre notre droit de stocker vos données personnelles, nous pouvons également les traiter mais seulement :
avec votre consentement ;
pour la mise en place, l’exercice ou la défense de prétentions légales ;
pour la protection des droits d’une autre personne physique ou morale ; ou (iv) pour des raisons d’intérêt public majeur.
Nous vous informerons avant la levée des restrictions de traitement.
Droit à la portabilité des données
Dans la mesure où la base légale de notre traitement de vos données personnelles fait l’objet d’un consentement, et où ce traitement est effectué par des moyens automatiques, vous êtes en droit de recevoir de notre part vos données personnelles dans un format structuré, communément utilisé et lisible en machine. Ce droit ne s’appliquerait toutefois pas s’il devait affecter négativement les droits et les libertés de tiers.
Vous avez également le droit à ce que vos données personnelles soient transférées directement à une autre société, dès lors que cela est techniquement possible, et/ou de stocker vos données personnelles en vue d’un autre usage personnel sur un appareil privé.
Droit d’opposition au traitement
Vous êtes en droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs liés à votre situation particulière, mais uniquement dans la mesure où le fondement légal du traitement est qu’il est nécessaire pour :
la réalisation d’une mission menée dans l’intérêt public ou dans l’exercice d’une quelconque autorité officielle qui nous est confiée ;
les objectifs légitimes poursuivis par nous ou par un tiers.
Si vous faites valoir une telle opposition, nous interromprons le traitement des informations personnelles sauf à pouvoir faire état de motifs légitimes contraignants pour ce traitement qui soient supérieurs à vos intérêts, vos droits et vos libertés, ou à pouvoir démontrer que ce traitement est destiné à l’établissement, l’exercice ou la défense de prétentions légales.
Vous êtes en droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct (notamment le profilage à des fins de marketing direct). Si vous faites valoir une telle opposition, nous interromprons le traitement de vos données personnelles à cette fin.
Droit à la non-discrimination
Vita Coco n’exerce aucune discrimination relative à l’exercice d’un quelconque de ces droits.
Droit de se plaindre à une autorité de surveillance
Si vous estimez que notre traitement de vos informations personnelles enfreint la législation sur la protection des données, vous êtes légalement en droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance chargée de la protection des données. Vous pouvez le faire dans l’État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou de l’endroit où a eu lieu la violation supposée. Au Royaume-Uni, vous avez la possibilité de déposer plainte auprès de l’ICO (Information Commissioner’s Office), Wycliffe House Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF (casework@ico.org.uk), https://www.gov.uk/data-protection/makea-complaint.
6. FOURNITURE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES À DES TIERS
Pour pouvoir vous fournir notre site Web, nous travaillons avec différents fournisseurs de services pour traiter et mémoriser vos informations personnelles. Nous utilisons les catégories suivantes de fournisseurs de services :
hyfn comme créateur de sites Web ;
Interesting Development comme créateur de sites Web ;
Amazon Web Services (AWS) comme hébergeur de sites Web ;
Shopify comme hébergeur de sites Web et exécutant de e-commerce ; et
WordPress comme hébergeur de sites Web.
Nous pouvons également divulguer vos données personnelles au cas une telle divulgation est demandée ou requise aux fins de répondre à une obligation légale. Nous pouvons également divulguer vos données personnelles afin de protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d’une autre personne physique.
Comme tel, nous ne divulguons pas vos données personnelles à nos partenaires sur les réseaux sociaux. Mais nous utilisons des plugins des réseaux sociaux pour vous diriger sur nos chaînes des réseaux sociaux et pour vous permettre de consulter nos contenus. Ces canaux de réseaux sociaux sont (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Google+, Vimeo et Pinterest). Si vous cliquez sur ce lien, le fournisseur de services concerné pourra collecter des données personnelles vous concernant et lier ces informations à votre profil existant sur ce média social.
Nous ne sommes pas responsables de l’utilisation de vos données personnelles par ce fournisseur de services de réseau social. Dans ce cas, ce fournisseur fait office de contrôleur. À titre d’information uniquement, nous avons inclus les liens concernés (qui sont susceptibles d’être modifiés de temps à autre par le fournisseur concerné) :
Facebook : http://facebook.com/about/privacy ;
Instagram : https://help.instagram.com/155833707900388 ;
LinkedIn : http://linkedin.com/legal/privacy-policy ;
Twitter : http://twitter.com/privacy ;
Google+ : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ ;
Vimeo : https://vimeo.com/privacy ;
Pinterest : http://policy.pinterest.com/en/privacy-policy.
Nous n’avons jamais vendu et ne vendrons jamais vos données personnelles.
7. TRANSFERTS INTERNATIONAUX
Nous veillerons à ce n’importe quel transfert de données personnelles vers un pays en dehors de l’Espace économique européen (EEE) s’effectue dans le respect des sauvegardes appropriées.
8. COOKIES
Notre site Web utilise des cookies. Pour de plus amples informations concernant l’utilisation que nous faisons des cookies, nous vous renvoyons à notre Politique en matière de cookies :
Le site Web de notre société n’utilise que des cookies nécessaires au site lui-même (navigation simplifiée, objectif, etc.). Si vous préférez renoncer aux bénéfices de ces cookies, la section d’aide de votre navigateur vous explique comment modifier les paramètres du navigateur pour éviter ces cookies, accepter de nouveaux cookies ou effacer les cookies existants. Vous y apprendrez également comment bloquer tous les cookies ou paramétrer des notifications pour les nouveaux cookies.
9. AMENDEMENTS À LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous sommes en droit de modifier de temps à autre cette Politique de confidentialité. Vous serez toujours en mesure de consulter la version la plus récente de notre Politique de confidentialité sur notre site Web.
